Volkswagen Crafter — модель с цельнометаллическим кузовом, отличающаяся продуманной системой крепления грузов (не только к полу и стенам салона, но и под крышей), и большой вместительностью. Микроавтобус оснащен всем необходимым для последующего крепления полок, стеллажей и шкафов. Это эталонный фургон для переездов на дальние расстояния. 

Двигатель Volkswagen Crafter — дизельный, с непосредственным впрыском и турбонаддувом, до 140 л.с., в зависимости от комплектации, 4 цилиндра, рабочий объем до 1968 см3. Максимальная мощность двигателя — 103 кВт, объем бака до 75 литров. Рекомендуемое топливо для эксплуатации — дизельное, не ниже 5 экологического класса. При этом, автомобиль экономично расходует топливо: до 9,7 литров каждые 100 км, при 1140 л.с на скорости до 147 км/ч.

Внешне автомобиль напоминает торпеду: мощную, надежную, устремленную вперед. Увеличенные зеркала заднего вида, крупные передние фары, небольшой, скошенный вниз капот — внешние детали, которые придают автомобилю уверенный облик.

Дизайн автомобиля функционален и эргономичен: одно из преимуществ — большой боковой проем сдвижной двери, благодаря которому грузовую, цельнометаллическую версию машины можно загружать через боковую дверь с помощью вилочного погрузчика.

На рынке представлены 4 версии пассажирского микроавтобуса: Short — длина 5240 мм, Medium — длина 5905 мм, Long – 6940 мм, Super Long – 7340 миллиметров.